So kaufen Sie

Fragen und Antworten

Muss ich Mitglied sein, wenn ich kaufen will?

Nein, Sie brauchen sich nicht als Mitglied zu registrieren, um Artikel zu kaufen.

Bei wem kaufe ich?

Sämtliche Artikel werden von Mitgliedern von modellbuy.de verkauft. Die Modellbuy GmbH bietet selbst keine Artikel zum Verkauf an, sondern stellt lediglich die technische Plattform für den Kauf und die Kaufabwicklung zur Verfügung.

Wie kaufe ich?

Rufen Sie die Detailansicht eines Artikels auf, indem Sie das Bild oder die Bezeichnung des Artikels anklicken. Dort können Sie die gewünschte Anzahl des Artikels in den Warenkorb legen. Am rechten Bildschirmrand erscheint dann der Warenkorb, den Sie anklicken können, um zur Kasse zu gehen.

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Kann ich bei mehreren Verkäufern gleichzeitig kaufen?

Ja, Sie können beliebig viele Artikel von beliebig vielen Verkäufern gleichzeitig in Ihren Warenkorb legen und kaufen.

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Wie geht das mit den Versandkosten, wenn ich mehrere Artikel kaufe?

Wenn Sie mehrere Artikel bei einem Verkäufer kaufen, brauchen Sie nur ein Mal Versandkosten zu bezahlen. Und zwar werden die Versandkosten des Artikels herangezogen, der die höchsten Versandkosten hat.

Ein Beispiel soll dies verdeutlichen:

Sie kaufen bei einem Verkäufer eine historische Fachzeitschrift, für die Versandkosten i.H.v. € 1,50 angegeben sind. Zusätzlich kaufen Sie zwei Bausätze. Für beide stehen zwei Versandarten zur Auswahl: Expresslieferung für € 15,- und Normallieferung für € 8,-. Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie bei der Auswahl der Versandart zwischen Express- und Normallieferung wählen. Je nach Ihrer Wahl werden ein Mal 15,- oder ein Mal 8,- Euro für den Versand berechnet. Für diese Versandkosten bekommen Sie die beiden Bausätze und die Fachzeitschrift zugeschickt.

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Was heißt „zur Kasse“ gehen?

Schritt 1:
Hier sehen Sie die Übersicht über alle Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, geordnet nach den Verkäufern. Sie können die Menge der Artikel verändern oder Artikel auch ganz aus dem Warenkorb entfernen. Im oberen Bildbereich können Sie das Land einstellen, in das die Artikel gesendet werden sollen. Artikel, die nicht in das Land verschickt werden können, werden automatisch aus dem Warenkorb aussortiert.

Schritt 2:
Hier legen Sie fest, wie Sie die Ware bei den einzelnen Verkäufern bezahlen wollen und welche Versandart Sie wünschen. Zur Auswahl stehen dabei die Bezahl- und Versandarten, die die Verkäufer für die in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel anbieten. Wenn einer der Artikel beim Verkäufer nur abgeholt werden kann (keine Versandmöglichkeit), wird davon ausgegangen, dass Sie alle Artikel des Verkäufers abholen und bei der Abholung bar bezahlen (Barzahlung+Selbstabholung).

Schritt 3:
Hier geben Sie die Adresse an, an die die Verkäufer die Artikel schicken soll. Wenn Sie kein eingeloggtes Mitglied sind, müssen Sie hier auch eine E-Mail-Adresse angeben. Diese wird nicht an die Verkäufer weitergegeben. Die E-Mail-Adresse wird benötigt, um Ihnen nach dem Kauf eine Zusammenfassung Ihres Einkaufs und einen Link zu schicken (siehe: Wie geht es nach dem Einkauf weiter?). Wenn Sie Mitglied bei modellbuy.de und eingeloggt sind, können Sie auf Ihre gespeicherten Adressen zurückgreifen. Wenn Sie den/die Artikel bei einem Verkäufer selbst abholen, dann brauchen Sie Straße und Ort nicht anzugeben.

Schritt 4:
Im letzten Schritt sehen Sie noch einmal eine Zusammenfassung aller Angaben, die Sie gemacht haben. Um Änderungen vorzunehmen, können Sie zurückblättern. In Schritt 4 finden Sie die Angaben zu Widerruf oder Rückgabe sowie zur Gewährleistung bzw. die Geschäftsbedingung der Verkäufer. Diese müssen Sie lesen und akzeptieren. Auch die AGB und Datenschutzerklärung von der Modellbuy GmbH müssen Sie hier lesen und akzeptieren, wenn Sie nicht eingeloggt sind. Mit dem Klick auf den Button „Kauf verbindlich vornehmen“ kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und den Verkäufern zustande.

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Wie geht es nach dem Einkauf weiter?

Unmittelbar nach dem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail. Darin sehen Sie eine Zusammenfassung Ihres Einkaufs und einen Link. Über den Link gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie alle Details und den aktuellen Status Ihres Einkaufs einsehen können. Hier finden Sie unter anderem die Kontodaten des Verkäufers, wenn Sie als Bezahlart „Überweisung“ gewählt haben. Sie selbst können auf der Seite ebenfalls Statusinformationen abgeben und den Verkäufer abschließend bewerten. Auf der Detailseite finden Sie auch eine Möglichkeit, mit dem Verkäufer über modellbuy.de in Kontakt zu treten.

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Wie geht das mit dem Bewerten?

Käufer können die Verkäufer bewerten. Umgekehrt geht dies nicht, weil Käufer ja nicht unbedingt Mitglied bei modellbuy.de sein müssen. Der Käufer muss die Bewertung innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf abgeben. Tut er dies nicht, wird der Kaufvorgang automatisch positiv bewertet.

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Wann wechselt ein Kauf von „laufend“ auf „abgeschlossen“?

Nachdem der Verkäufer bewertet wurde, gilt der Vorgang als abgeschlossen. Dabei spielt keine Rolle, ob die Bewertung durch den Käufer oder automatisch erfolgte.
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